Uma oficina feita de conversas honestas.
A LCR AUTO nasceu de uma ideia simples: tratar cada carro como se fosse o único na oficina.
Trabalhamos manutenção e reparação automóvel na R. do Padre António Vieira, no Porto, recebendo veículos de diferentes marcas e modelos. Do check-up de rotina à avaria que ninguém consegue explicar, o método é o mesmo: ouvir o condutor, avaliar o veículo e só depois decidir.
Acreditamos que a maior parte das reparações caras começa por um sinal pequeno que foi ignorado. Por isso investimos tempo no diagnóstico e em explicar ao cliente o que está a acontecer — mesmo quando a resposta é que, para já, não é preciso fazer nada.
Transparência
Explicamos o que foi encontrado, o que é urgente e o que pode esperar. A decisão é sempre do cliente, com a informação toda em cima da mesa.
Rigor técnico
Diagnóstico antes de substituição. Preferimos gastar mais tempo a perceber do que dinheiro do cliente a experimentar peças.
Proximidade
Falamos português simples. Quem sai da oficina percebe o que foi feito ao seu carro e porquê.
Segurança
Nada sai da oficina em condições que não colocaríamos no nosso próprio carro. É o limite que não se negoceia.
“Confiar o carro a alguém é confiar-lhe as viagens que ainda não fez. Levamos isso a sério.”